/*
 * WorkCampConnect — Help Center Styles
 * Loaded on all /help/ pages.
 * Builds on design-system.css variables — no hardcoded colours.
 */

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   HELP HERO — Search Banner
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-hero {
    background:         var(--color-primary);
    padding:            var(--space-16) var(--space-6) var(--space-20);
    text-align:         center;
    position:           relative;
    overflow:           hidden;
}
.help-hero::before {
    content:            '';
    position:           absolute;
    inset:              0;
    background:         url("data:image/svg+xml,%3Csvg width='60' height='60' viewBox='0 0 60 60' xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%3E%3Cg fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg fill='%23ffffff' fill-opacity='0.03'%3E%3Cpath d='M36 34v-4h-2v4h-4v2h4v4h2v-4h4v-2h-4zm0-30V0h-2v4h-4v2h4v4h2V6h4V4h-4zM6 34v-4H4v4H0v2h4v4h2v-4h4v-2H6zM6 4V0H4v4H0v2h4v4h2V6h4V4H6z'/%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E");
}
.help-hero__inner {
    position:           relative;
    max-width:          680px;
    margin:             0 auto;
}
.help-hero__eyebrow {
    display:            inline-flex;
    align-items:        center;
    gap:                var(--space-3);
    background:         rgba(255,255,255,0.12);
    color:              rgba(255,255,255,0.95);
    font-size:          var(--font-size-lg);
    font-weight:        var(--font-weight-bold);
    padding:            var(--space-2) var(--space-6);
    border-radius:      var(--radius-pill);
    margin-bottom:      var(--space-5);
    letter-spacing:     0.03em;
}
.help-hero__icon {
    width:              22px;
    height:             22px;
    flex-shrink:        0;
}
@media (min-width: 641px) {
    .help-hero__eyebrow {
        font-size:      var(--font-size-xl);
        padding:        var(--space-3) var(--space-8);
    }
    .help-hero__icon {
        width:          26px;
        height:         26px;
    }
}
.help-hero h1 {
    font-size:          clamp(1.8rem, 4vw, 2.8rem);
    font-weight:        var(--font-weight-extrabold);
    color:              #ffffff;
    line-height:        var(--line-height-tight);
    margin-bottom:      var(--space-4);
}
.help-hero__subtitle {
    font-size:          var(--font-size-md);
    color:              rgba(255,255,255,0.75);
    margin-bottom:      var(--space-8);
}

/* Search bar */
.help-search {
    display:            flex;
    align-items:        stretch;
    max-width:          560px;
    margin:             0 auto;
    gap:                0;
}

/* ── Help search results filter bar ─────────────────────── */

.help-results-filter {
    display:            flex;
    align-items:        center;
    gap:                var(--space-3);
    flex-wrap:          wrap;
    margin-bottom:      var(--space-6);
    padding-bottom:     var(--space-5);
    border-bottom:      1px solid var(--color-border);
}

.help-results-filter__label {
    font-size:          var(--font-size-sm);
    font-weight:        var(--font-weight-semibold);
    color:              var(--color-text-muted);
    white-space:        nowrap;
}

.help-results-filter__select {
    padding:            var(--space-2) var(--space-8) var(--space-2) var(--space-3);
    border:             1px solid var(--color-border);
    border-radius:      var(--radius-base);
    font-size:          var(--font-size-sm);
    color:              var(--color-text);
    background:         var(--color-surface);
    cursor:             pointer;
    appearance:         none;
    -webkit-appearance: none;
    background-image:   url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='11' height='11' viewBox='0 0 24 24' fill='none' stroke='%236b7280' stroke-width='2.5'%3E%3Cpolyline points='6 9 12 15 18 9'%3E%3C/polyline%3E%3C/svg%3E");
    background-repeat:  no-repeat;
    background-position: right var(--space-3) center;
    transition:         border-color 0.15s;
}

.help-results-filter__select:focus {
    outline:            none;
    border-color:       var(--color-primary);
}

.help-results-filter__clear {
    font-size:          var(--font-size-sm);
    color:              var(--color-text-muted);
    text-decoration:    none;
    padding:            var(--space-2) var(--space-3);
    border-radius:      var(--radius-base);
    transition:         color 0.15s, background 0.15s;
}

.help-results-filter__clear:hover {
    color:              #ff6b6b;
    background:         rgba(217,37,22,0.15);
    text-decoration:    none;
}

.help-search__input {
    flex:               1;
    border:             none;
    outline:            none;
    padding:            var(--space-4) var(--space-6);
    font-size:          var(--font-size-base);
    color:              var(--color-text);
    background:         transparent;
    min-width:          0;
}
.help-search__btn {
    background:         var(--color-accent);
    border:             none;
    padding:            var(--space-4) var(--space-6);
    cursor:             pointer;
    color:              var(--color-text);
    font-weight:        var(--font-weight-bold);
    font-size:          var(--font-size-sm);
    white-space:        nowrap;
    transition:         background var(--transition-fast);
    display:            flex;
    align-items:        center;
    gap:                var(--space-2);
    flex-shrink:        0;
    border-radius:      0 var(--radius-xl) var(--radius-xl) 0;
    box-shadow:         0 8px 32px rgba(0,0,0,0.12);
}
.help-search__btn:hover { background: #d4981e; }

/* Search results dropdown */
.help-search-results {
    position:           absolute;
    top:                calc(100% + 8px);
    left:               0;
    right:              0;
    background:         #0f2840;
    border-radius:      var(--radius-lg);
    box-shadow:         0 12px 40px rgba(0,0,0,0.15);
    max-height:         380px;
    overflow-y:         auto;
    z-index:            100;
    display:            none;
}
.help-search-results.is-open { display: block; }
.help-search-result {
    display:            block;
    padding:            var(--space-4) var(--space-5);
    border-bottom:      1px solid var(--color-border);
    text-decoration:    none;
    transition:         background var(--transition-fast);
}
.help-search-result:last-child { border-bottom: none; }
.help-search-result:hover { background: var(--color-surface); }
.help-search-result__title { font-weight: var(--font-weight-semibold); color: var(--color-heading); font-size: var(--font-size-sm); }
.help-search-result__cat { font-size: var(--font-size-xs); color: var(--color-text-muted); margin-top: 2px; }
.help-search-wrap {
    position:           relative;
    flex:               1;
    background:         #0f2840;
    border-radius:      var(--radius-xl) 0 0 var(--radius-xl);
    box-shadow:         0 8px 32px rgba(0,0,0,0.18);
    overflow:           hidden;
    min-width:          0;
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   CATEGORIES GRID
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-categories {
    padding:            var(--space-16) var(--space-6);
    max-width:          1200px;
    margin:             0 auto;
}
.help-section-title {
    font-size:          var(--font-size-xl);
    font-weight:        var(--font-weight-extrabold);
    color:              var(--color-heading);
    margin-bottom:      var(--space-2);
}
.help-section-sub {
    color:              var(--color-text-muted);
    font-size:          var(--font-size-sm);
    margin-bottom:      var(--space-8);
}
.help-cat-grid {
    display:            grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(240px, 1fr));
    gap:                var(--space-5);
}
.help-cat-card {
    background:         var(--color-surface);
    border:             1px solid var(--color-border);
    border-radius:      var(--radius-lg);
    padding:            var(--space-6);
    text-decoration:    none;
    transition:         all 0.2s ease;
    display:            flex;
    flex-direction:     column;
    gap:                var(--space-3);
    position:           relative;
    overflow:           hidden;
}
.help-cat-card::before {
    content:            '';
    position:           absolute;
    top:                0; left: 0; right: 0;
    height:             3px;
    background:         var(--cat-color, var(--color-primary));
    transform:          scaleX(0);
    transform-origin:   left;
    transition:         transform 0.25s ease;
}
.help-cat-card:hover { border-color: var(--color-primary); box-shadow: var(--shadow-md); transform: translateY(-2px); text-decoration: none; }
.help-cat-card:hover::before { transform: scaleX(1); }
.help-cat-icon {
    width:              48px; height: 48px;
    border-radius:      var(--radius-md);
    background:         var(--cat-color, var(--color-primary));
    display:            flex;
    align-items:        center;
    justify-content:    center;
    color:              #ffffff;
    font-size:          1.4rem;
    flex-shrink:        0;
}
.help-cat-name {
    font-size:          var(--font-size-base);
    font-weight:        var(--font-weight-bold);
    color:              var(--color-text);
}
.help-cat-desc {
    font-size:          var(--font-size-sm);
    color:              var(--color-text-muted);
    line-height:        var(--line-height-relaxed);
    flex: 1;
}
.help-cat-count {
    font-size:          var(--font-size-xs);
    color:              var(--color-text-muted);
    font-weight:        var(--font-weight-semibold);
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   FEATURED ARTICLES
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-featured {
    background:         var(--color-bg);
    padding:            var(--space-12) var(--space-6);
    border-top:         1px solid var(--color-border);
    border-bottom:      1px solid var(--color-border);
}
.help-featured__inner { max-width: 1200px; margin: 0 auto; }
.help-articles-list {
    display:            grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(300px, 1fr));
    gap:                var(--space-4);
}
.help-article-card {
    background:         var(--color-surface);
    border:             1px solid var(--color-border);
    border-radius:      var(--radius-md);
    padding:            var(--space-5);
    text-decoration:    none;
    display:            flex;
    flex-direction:     column;
    gap:                var(--space-2);
    transition:         all 0.2s ease;
}
.help-article-card:hover { border-color: var(--color-primary); box-shadow: var(--shadow-sm); text-decoration: none; transform: translateY(-1px); }
.help-article-card__cat {
    font-size:          var(--font-size-xs);
    font-weight:        var(--font-weight-semibold);
    color:              var(--color-heading);
    text-transform:     uppercase;
    letter-spacing:     0.05em;
}
.help-article-card__title {
    font-size:          var(--font-size-base);
    font-weight:        var(--font-weight-semibold);
    color:              var(--color-text);
    line-height:        var(--line-height-snug);
}
.help-article-card__summary {
    font-size:          var(--font-size-sm);
    color:              var(--color-text-muted);
    line-height:        var(--line-height-relaxed);
    flex: 1;
}
.help-article-card__arrow {
    font-size:          var(--font-size-sm);
    color:              var(--color-heading);
    font-weight:        var(--font-weight-semibold);
    margin-top:         var(--space-2);
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   CONTACT CTA BANNER
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-cta {
    background:         linear-gradient(135deg, var(--color-primary) 0%, #0d3347 100%);
    padding:            var(--space-16) var(--space-6);
    text-align:         center;
}
.help-cta__inner { max-width: 600px; margin: 0 auto; }
.help-cta h2 { font-size: var(--font-size-2xl); font-weight: var(--font-weight-extrabold); color: #fff; margin-bottom: var(--space-3); }
.help-cta p { color: rgba(255,255,255,0.75); font-size: var(--font-size-base); margin-bottom: var(--space-8); }
.help-cta__actions { display: flex; gap: var(--space-4); justify-content: center; flex-wrap: wrap; }
.help-cta__btn-primary,
.help-cta__btn-primary:visited { background: var(--color-accent); color: var(--color-text); padding: var(--space-3) var(--space-8); border-radius: var(--radius-pill); font-weight: var(--font-weight-bold); text-decoration: none; font-size: var(--font-size-base); transition: all 0.2s; }
.help-cta__btn-primary:hover { background: #d4981e; color: var(--color-text); text-decoration: none; transform: translateY(-1px); }
.help-cta__btn-secondary,
.help-cta__btn-secondary:visited { background: rgba(255,255,255,0.12); color: #fff; padding: var(--space-3) var(--space-8); border-radius: var(--radius-pill); font-weight: var(--font-weight-semibold); text-decoration: none; font-size: var(--font-size-base); border: 1px solid rgba(255,255,255,0.25); transition: all 0.2s; }
.help-cta__btn-secondary:hover { background: rgba(255,255,255,0.2); color: #fff; text-decoration: none; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   ARTICLE PAGE
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-article-wrap {
    max-width:          1100px;
    margin:             0 auto;
    padding:            var(--space-10) var(--space-6);
    display:            grid;
    grid-template-columns: 1fr 280px;
    gap:                var(--space-12);
    align-items:        start;
}
.help-breadcrumb {
    display:            flex;
    align-items:        center;
    gap:                var(--space-2);
    font-size:          var(--font-size-sm);
    color:              var(--color-text-muted);
    margin-bottom:      var(--space-6);
    flex-wrap:          wrap;
}
.help-breadcrumb a { color: var(--color-heading); text-decoration: none; }
.help-breadcrumb a:hover { text-decoration: underline; }
.help-breadcrumb__sep { color: var(--color-border); }
.help-article__header { margin-bottom: var(--space-8); }
.help-article__cat-badge {
    display:            inline-block;
    background:         var(--color-primary);
    color:              #fff;
    font-size:          var(--font-size-xs);
    font-weight:        var(--font-weight-bold);
    padding:            var(--space-1) var(--space-3);
    border-radius:      var(--radius-pill);
    text-transform:     uppercase;
    letter-spacing:     0.05em;
    margin-bottom:      var(--space-4);
}
.help-article__title {
    font-size:          clamp(1.5rem, 3vw, 2rem);
    font-weight:        var(--font-weight-extrabold);
    color:              var(--color-heading);
    line-height:        var(--line-height-tight);
    margin-bottom:      var(--space-4);
}
.help-article__meta {
    display:            flex;
    gap:                var(--space-5);
    font-size:          var(--font-size-xs);
    color:              var(--color-text-muted);
    border-bottom:      1px solid var(--color-border);
    padding-bottom:     var(--space-5);
}
.help-article__body {
    font-size:          var(--font-size-base);
    line-height:        1.8;
    color:              var(--color-text);
}
.help-article__body h2 { font-size: var(--font-size-xl); font-weight: var(--font-weight-bold); color: var(--color-heading); margin: var(--space-8) 0 var(--space-4); }
.help-article__body h3 { font-size: var(--font-size-lg); font-weight: var(--font-weight-semibold); color: var(--color-text); margin: var(--space-6) 0 var(--space-3); }
.help-article__body p { margin-bottom: var(--space-4); }
.help-article__body ul, .help-article__body ol { padding-left: var(--space-6); margin-bottom: var(--space-4); }
.help-article__body li { margin-bottom: var(--space-2); }
.help-article__body a,
.help-article__body a:visited { color: var(--color-link); text-decoration: underline; }
.help-article__body a:hover,
.help-article__body a:visited:hover { color: var(--color-link-hover); }
.help-article__body strong { font-weight: var(--font-weight-semibold); }

/* Feedback box */
.help-feedback {
    background:         var(--color-surface);
    border:             1px solid var(--color-border);
    border-radius:      var(--radius-lg);
    padding:            var(--space-6);
    margin-top:         var(--space-10);
    text-align:         center;
}
.help-feedback h3 { font-size: var(--font-size-base); font-weight: var(--font-weight-bold); color: var(--color-text); margin-bottom: var(--space-4); }
.help-feedback__btns { display: flex; gap: var(--space-3); justify-content: center; }
.help-feedback__btn {
    padding:            var(--space-2) var(--space-6);
    border:             2px solid var(--color-border);
    border-radius:      var(--radius-pill);
    background:         transparent;
    cursor:             pointer;
    font-size:          var(--font-size-sm);
    font-weight:        var(--font-weight-semibold);
    transition:         all 0.2s;
    display:            flex;
    align-items:        center;
    gap:                var(--space-2);
}
.help-feedback__btn:hover { border-color: var(--color-primary); color: var(--color-heading); }
.help-feedback__btn--yes:hover { border-color: var(--color-green); color: var(--color-green); }
.help-feedback__btn--no:hover  { border-color: var(--color-red);   color: var(--color-red);   }

/* Sidebar */
.help-sidebar { position: sticky; top: calc(var(--nav-height) + var(--space-6)); }
.help-sidebar__box {
    background:         var(--color-surface);
    border:             1px solid var(--color-border);
    border-radius:      var(--radius-lg);
    padding:            var(--space-6);
    margin-bottom:      var(--space-5);
}
.help-sidebar__title { font-size: var(--font-size-sm); font-weight: var(--font-weight-bold); color: var(--color-text); margin-bottom: var(--space-4); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.05em; }
.help-sidebar__links { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-3); }
.help-sidebar__links a { font-size: var(--font-size-sm); color: var(--color-heading); text-decoration: none; line-height: var(--line-height-snug); }
.help-sidebar__links a:hover { text-decoration: underline; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   CONTACT FORM
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-contact-wrap {
    max-width:          1100px;
    margin:             0 auto;
    padding:            var(--space-12) var(--space-6);
    display:            grid;
    grid-template-columns: 1fr 360px;
    gap:                var(--space-12);
    align-items:        start;
}
.help-contact__form-card {
    background:         var(--color-surface);
    border:             1px solid var(--color-border);
    border-radius:      var(--radius-xl);
    padding:            var(--space-10);
}
.help-contact__title { font-size: var(--font-size-2xl); font-weight: var(--font-weight-extrabold); color: var(--color-heading); margin-bottom: var(--space-2); }
.help-contact__subtitle { color: var(--color-text-muted); font-size: var(--font-size-sm); margin-bottom: var(--space-8); }

/* Department cards */
.help-dept-grid {
    display:            grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(160px, 1fr));
    gap:                var(--space-3);
    margin-bottom:      var(--space-6);
}
.help-dept-card {
    border:             2px solid var(--color-border);
    border-radius:      var(--radius-md);
    padding:            var(--space-4);
    cursor:             pointer;
    transition:         all 0.2s;
    text-align:         center;
    background:         var(--color-bg);
}
.help-dept-card:hover { border-color: var(--color-primary); }
.help-dept-card.is-selected { border-color: var(--color-primary); background: rgba(26,82,112,0.06); }
.help-dept-card input[type="radio"] { position: absolute; opacity: 0; width: 0; height: 0; }
.help-dept-card__icon { font-size: 1.6rem; margin-bottom: var(--space-2); display: block; }
.help-dept-card__label { font-size: var(--font-size-xs); font-weight: var(--font-weight-semibold); color: var(--color-text); line-height: 1.3; }

/* Priority selector */
.help-priority-group {
    display:            flex;
    gap:                var(--space-3);
    flex-wrap:          wrap;
}
.help-priority-btn {
    flex:               1;
    min-width:          100px;
    border:             2px solid var(--color-border);
    border-radius:      var(--radius-md);
    padding:            var(--space-3) var(--space-4);
    cursor:             pointer;
    text-align:         center;
    transition:         all 0.2s;
    background:         var(--color-bg);
}
.help-priority-btn input[type="radio"] { position: absolute; opacity: 0; width: 0; height: 0; }
.help-priority-btn__label { font-size: var(--font-size-xs); font-weight: var(--font-weight-bold); display: block; }
.help-priority-btn__desc { font-size: 10px; color: var(--color-text-muted); margin-top: 2px; }
.help-priority-btn.is-selected.p-low    { border-color: #6c757d; background: rgba(108,117,125,0.08); }
.help-priority-btn.is-selected.p-normal { border-color: var(--color-primary); background: rgba(26,82,112,0.08); }
.help-priority-btn.is-selected.p-high   { border-color: #fd7e14; background: rgba(253,126,20,0.08); }
.help-priority-btn.is-selected.p-urgent { border-color: #ff6b6b; background: rgba(220,53,69,0.08); }

/* Conditional fields */
.help-conditional { display: none; }
.help-conditional.is-visible { display: block; }

/* File upload zone */
.help-upload-zone {
    border:             2px dashed var(--color-border);
    border-radius:      var(--radius-md);
    padding:            var(--space-8);
    text-align:         center;
    cursor:             pointer;
    transition:         all 0.2s;
    position:           relative;
}
.help-upload-zone:hover, .help-upload-zone.drag-over { border-color: var(--color-primary); background: rgba(26,82,112,0.04); }
.help-upload-zone input[type="file"] { position: absolute; inset: 0; opacity: 0; cursor: pointer; width: 100%; height: 100%; }
.help-upload-zone__icon { font-size: 2rem; margin-bottom: var(--space-2); }
.help-upload-zone__text { font-size: var(--font-size-sm); color: var(--color-text-muted); }
.help-upload-zone__sub { font-size: var(--font-size-xs); color: var(--color-text-muted); margin-top: var(--space-1); }
.help-upload-filename { font-size: var(--font-size-sm); color: var(--color-green); margin-top: var(--space-2); font-weight: var(--font-weight-semibold); display: none; }

/* Sidebar info boxes */
.help-contact__sidebar { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-5); }
.help-info-box {
    background:         var(--color-surface);
    border:             1px solid var(--color-border);
    border-radius:      var(--radius-lg);
    padding:            var(--space-6);
}
.help-info-box__icon { font-size: 1.8rem; margin-bottom: var(--space-3); }
.help-info-box__title { font-size: var(--font-size-base); font-weight: var(--font-weight-bold); color: var(--color-text); margin-bottom: var(--space-2); }
.help-info-box__text { font-size: var(--font-size-sm); color: var(--color-text-muted); line-height: var(--line-height-relaxed); }
.help-info-box__link { display: inline-block; margin-top: var(--space-3); font-size: var(--font-size-sm); color: var(--color-heading); font-weight: var(--font-weight-semibold); text-decoration: none; }
.help-info-box__link:hover { text-decoration: underline; }
.help-dept-hours { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-2); margin-top: var(--space-3); }
.help-dept-hours li { display: flex; justify-content: space-between; font-size: var(--font-size-xs); padding: var(--space-2) 0; border-bottom: 1px solid var(--color-border); }
.help-dept-hours li:last-child { border-bottom: none; }
.help-dept-hours .dept-name { font-weight: var(--font-weight-semibold); color: var(--color-text); }
.help-dept-hours .dept-time { color: var(--color-text-muted); }

/* Login CTA (guest contact form) */
.help-login-cta {
    display:            flex;
    align-items:        flex-start;
    gap:                var(--space-4);
    background:         rgba(26,82,112,0.15);
    border:             1px solid rgba(26,82,112,0.15);
    border-radius:      var(--radius-md);
    padding:            var(--space-4) var(--space-5);
    margin-bottom:      var(--space-6);
    font-size:          var(--font-size-sm);
    color:              var(--color-text);
    line-height:        var(--line-height-relaxed);
}
.help-login-cta__icon {
    font-size:          1.5rem;
    flex-shrink:        0;
    margin-top:         2px;
}
.help-login-cta a {
    color:              var(--color-heading);
    font-weight:        var(--font-weight-bold);
    text-decoration:    none;
}
.help-login-cta a:visited { color: var(--color-heading); }
.help-login-cta a:hover { text-decoration: underline; }

/* Accent info box variant */
.help-info-box--accent {
    background:         rgba(26,82,112,0.15);
    border-color:       rgba(26,82,112,0.2);
}

/* Success state */
.help-contact__success {
    text-align:         center;
    padding:            var(--space-12) var(--space-6);
    display:            none;
}
.help-contact__success.is-visible { display: block; }
.help-success__icon { font-size: 4rem; margin-bottom: var(--space-6); }
.help-success__ticket { display: inline-block; background: var(--color-primary); color: #fff; font-size: var(--font-size-xl); font-weight: var(--font-weight-extrabold); padding: var(--space-3) var(--space-8); border-radius: var(--radius-lg); letter-spacing: 2px; margin: var(--space-4) 0 var(--space-6); }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   TICKET TRACKER
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-tracker-wrap { max-width: 760px; margin: 0 auto; padding: var(--space-12) var(--space-6); }
.help-tracker__card { background: var(--color-surface); border: 1px solid var(--color-border); border-radius: var(--radius-xl); padding: var(--space-10); margin-bottom: var(--space-6); }
.help-tracker__form {
    display:            grid;
    grid-template-columns: 1fr 1fr auto;
    gap:                var(--space-4);
    align-items:        end;
}
.ticket-status-badge {
    display:            inline-flex;
    align-items:        center;
    gap:                var(--space-2);
    padding:            var(--space-2) var(--space-4);
    border-radius:      var(--radius-pill);
    font-size:          var(--font-size-xs);
    font-weight:        var(--font-weight-bold);
    text-transform:     uppercase;
    letter-spacing:     0.05em;
}
.status-open         { background: rgba(26,82,112,0.12); color: var(--color-heading); }
.status-in_progress  { background: rgba(232,172,37,0.15); color: #E8AC25; }
.status-waiting_on_user { background: rgba(253,126,20,0.12); color: #fbbf24; }
.status-resolved     { background: rgba(61,153,112,0.12); color: var(--color-green); }
.status-closed       { background: rgba(108,117,125,0.12); color: rgba(255,255,255,0.6); }
.ticket-timeline { border-left: 2px solid var(--color-border); margin-left: var(--space-4); padding-left: var(--space-6); display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-6); margin-top: var(--space-8); }
.ticket-message { position: relative; }
.ticket-message::before { content: ''; position: absolute; left: calc(-1 * var(--space-6) - 5px); top: 6px; width: 10px; height: 10px; border-radius: 50%; background: var(--color-primary); border: 2px solid var(--color-bg); }
.ticket-message--staff::before { background: var(--color-accent); }
.ticket-message__sender { font-size: var(--font-size-xs); font-weight: var(--font-weight-bold); color: var(--color-heading); margin-bottom: var(--space-1); }
.ticket-message--staff .ticket-message__sender { color: #E8AC25; }
.ticket-message__time { font-size: var(--font-size-xs); color: var(--color-text-muted); margin-left: var(--space-3); font-weight: normal; }
.ticket-message__body { background: var(--color-surface); border: 1px solid var(--color-border); border-radius: var(--radius-md); padding: var(--space-4) var(--space-5); font-size: var(--font-size-sm); line-height: var(--line-height-relaxed); color: var(--color-text); }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   CATEGORY PAGE
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-category-wrap { max-width: 900px; margin: 0 auto; padding: var(--space-10) var(--space-6); }
.help-category-header { display: flex; align-items: center; gap: var(--space-5); margin-bottom: var(--space-8); padding-bottom: var(--space-6); border-bottom: 1px solid var(--color-border); }
.help-category-header__icon { width: 64px; height: 64px; border-radius: var(--radius-lg); display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 2rem; flex-shrink: 0; }
.help-category-header__title { font-size: var(--font-size-2xl); font-weight: var(--font-weight-extrabold); color: var(--color-heading); }
.help-category-header__desc { font-size: var(--font-size-sm); color: var(--color-text-muted); margin-top: var(--space-1); }
.help-article-list-item {
    display:            flex;
    align-items:        flex-start;
    gap:                var(--space-4);
    padding:            var(--space-5) 0;
    border-bottom:      1px solid var(--color-border);
    text-decoration:    none;
    transition:         all 0.15s;
}
.help-article-list-item:last-child { border-bottom: none; }
.help-article-list-item:hover { padding-left: var(--space-2); }
.help-article-list-item:hover .help-article-list-item__title { color: var(--color-heading); }
.help-article-list-item__icon { color: var(--color-heading); font-size: 1.2rem; flex-shrink: 0; margin-top: 2px; }
.help-article-list-item__title { font-size: var(--font-size-base); font-weight: var(--font-weight-semibold); color: var(--color-text); margin-bottom: var(--space-1); transition: color 0.15s; }
.help-article-list-item__summary { font-size: var(--font-size-sm); color: var(--color-text-muted); line-height: var(--line-height-relaxed); }
.help-article-list-item__meta { margin-left: auto; display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-end; gap: var(--space-1); flex-shrink: 0; }
.help-article-list-item__views { font-size: var(--font-size-xs); color: var(--color-text-muted); }
.help-article-list-item__featured { background: var(--color-accent); color: var(--color-text); font-size: 10px; font-weight: var(--font-weight-bold); padding: 2px 8px; border-radius: var(--radius-pill); text-transform: uppercase; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   BREADCRUMB BAR (shared: article / category / contact / ticket)
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-breadcrumb-bar {
    background:     var(--color-surface);
    border-bottom:  1px solid var(--color-border);
    padding:        var(--space-3) var(--space-6);
}
.help-breadcrumb-bar .help-breadcrumb { margin-bottom: 0; }

/* Fix dept-hours list reset */
.help-dept-hours { list-style: none; margin: 0; padding: 0; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   ARTICLE PAGE — additional elements
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-feedback__thanks {
    display:        none;
    color:          var(--color-green);
    font-size:      var(--font-size-sm);
    margin-top:     var(--space-3);
    font-weight:    var(--font-weight-semibold);
}
.help-feedback__thanks.is-visible { display: block; }

.help-article__nav-row {
    margin-top:     var(--space-8);
    display:        flex;
    gap:            var(--space-4);
    flex-wrap:      wrap;
}
.help-article__nav-link {
    font-size:      var(--font-size-sm);
    color:          var(--color-heading);
    text-decoration: none;
}
.help-article__nav-link:hover { text-decoration: underline; }
.help-article__nav-link--right { margin-left: auto; }

.help-sidebar__text { font-size: var(--font-size-sm); color: var(--color-text-muted); margin-bottom: var(--space-4); }
.help-sidebar__box .btn { width: 100%; text-align: center; display: block; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   CATEGORY PAGE — additional elements
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-empty-state { text-align: center; padding: var(--space-12); color: var(--color-text-muted); }
.help-empty-state__icon { font-size: 3rem; margin-bottom: var(--space-4); }
.help-article-list-item__body { flex: 1; }
.help-category-footer {
    margin-top:     var(--space-10);
    padding-top:    var(--space-6);
    border-top:     1px solid var(--color-border);
    display:        flex;
    justify-content: space-between;
    align-items:    center;
    flex-wrap:      wrap;
    gap:            var(--space-4);
}
.help-category-footer__link { font-size: var(--font-size-sm); color: var(--color-heading); text-decoration: none; }
.help-category-footer__link:hover { text-decoration: underline; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   CONTACT FORM — additional elements
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-contact__success-title { font-size: var(--font-size-2xl); font-weight: var(--font-weight-extrabold); color: var(--color-heading); margin-bottom: var(--space-3); }
.help-contact__success-text { color: var(--color-text-muted); margin-bottom: var(--space-4); }
.help-contact__success-note { color: var(--color-text-muted); font-size: var(--font-size-sm); margin-bottom: var(--space-8); }
.help-contact__success-actions { display: flex; gap: var(--space-4); justify-content: center; flex-wrap: wrap; }

.help-required { color: var(--color-red); }
.help-optional { color: var(--color-text-muted); font-weight: normal; }

.help-error-banner {
    background:     rgba(220,53,69,0.08);
    border:         1px solid rgba(220,53,69,0.3);
    border-radius:  var(--radius-md);
    padding:        var(--space-4) var(--space-5);
    margin-bottom:  var(--space-6);
    color:          #ff9a91;
    font-size:      var(--font-size-sm);
}
.help-form-section { margin-bottom: var(--space-8); }
.help-form-section-label {
    font-size:      var(--font-size-xs);
    font-weight:    var(--font-weight-bold);
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.08em;
    color:          var(--color-text-muted);
    margin-bottom:  var(--space-5);
    display:        flex;
    align-items:    center;
    gap:            var(--space-3);
}
.help-form-step {
    background:     var(--color-primary);
    color:          #fff;
    width:          22px;
    height:         22px;
    border-radius:  50%;
    display:        inline-flex;
    align-items:    center;
    justify-content: center;
    font-size:      11px;
    flex-shrink:    0;
}
.help-form-row { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: var(--space-4); margin-bottom: var(--space-4); }
.help-hr { border: none; border-top: 1px solid var(--color-border); margin: var(--space-8) 0; }
.help-form-group--mb { margin-bottom: var(--space-4); }
.help-char-count { color: var(--color-text-muted); font-weight: normal; float: right; }
.help-textarea--resize { resize: vertical; }
.help-checkbox-label { display: flex; align-items: flex-start; gap: var(--space-3); cursor: pointer; font-size: var(--font-size-sm); color: var(--color-text); }
.help-checkbox-input { margin-top: 3px; flex-shrink: 0; }
.help-submit-section { border-top: 1px solid var(--color-border); padding-top: var(--space-8); }
.help-turnstile-wrap { margin-bottom: var(--space-5); }
.help-submit-btn--full { width: 100%; font-size: var(--font-size-md); }
.help-submit-note { font-size: var(--font-size-xs); color: var(--color-text-muted); text-align: center; margin-top: var(--space-4); }
.help-info-box__text--xs { font-size: var(--font-size-xs); line-height: 1.8; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   SEARCH PAGE — additional elements
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-hero--search { padding-bottom: var(--space-12); }
.help-search-results-wrap { max-width: 860px; margin: 0 auto; padding: var(--space-10) var(--space-6); }
.help-no-results { text-align: center; padding: var(--space-12); }
.help-no-results__icon { font-size: 3rem; margin-bottom: var(--space-4); }
.help-no-results__title { font-size: var(--font-size-xl); color: var(--color-heading); margin-bottom: var(--space-3); }
.help-no-results__text { color: var(--color-text-muted); margin-bottom: var(--space-8); }
.help-no-results__actions { display: flex; gap: var(--space-4); justify-content: center; flex-wrap: wrap; }
.help-search-count { color: var(--color-text-muted); font-size: var(--font-size-sm); margin-bottom: var(--space-6); }
.help-search-list { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-4); }
.help-article-card--row { flex-direction: row; align-items: flex-start; gap: var(--space-5); }
.help-search-arrow { color: var(--color-heading); font-size: 1.2rem; flex-shrink: 0; margin-top: 4px; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   TICKET TRACKER — additional elements
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
.help-tracker__heading { font-size: var(--font-size-2xl); font-weight: var(--font-weight-extrabold); color: var(--color-heading); margin-bottom: var(--space-2); }
.help-tracker__subtitle { color: var(--color-text-muted); margin-bottom: var(--space-8); }
.input-uppercase { text-transform: uppercase; letter-spacing: 1px; }
.btn--nowrap { white-space: nowrap; }
.help-tracker__error {
    background:     rgba(220,53,69,0.08);
    border:         1px solid rgba(220,53,69,0.3);
    border-radius:  var(--radius-md);
    padding:        var(--space-4) var(--space-5);
    margin-top:     var(--space-6);
    color:          #ff9a91;
    font-size:      var(--font-size-sm);
}
.help-ticket-header { display: flex; align-items: flex-start; justify-content: space-between; flex-wrap: wrap; gap: var(--space-4); margin-bottom: var(--space-6); }
.help-ticket-number-label { font-size: var(--font-size-xs); color: var(--color-text-muted); margin-bottom: var(--space-1); }
.help-ticket-number-val { font-size: var(--font-size-xl); font-weight: var(--font-weight-extrabold); color: var(--color-heading); letter-spacing: 1px; }
.help-ticket-meta { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(180px,1fr)); gap: var(--space-5); padding: var(--space-5); background: var(--color-surface); border-radius: var(--radius-md); margin-bottom: var(--space-6); }
.help-ticket-meta-label { font-size: 11px; color: var(--color-text-muted); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.5px; margin-bottom: 3px; }
.help-ticket-meta-val { font-size: var(--font-size-sm); font-weight: var(--font-weight-semibold); }
.help-ticket-subject { font-weight: var(--font-weight-bold); color: var(--color-text); margin-bottom: var(--space-6); }
.help-ticket-reply { margin-top: var(--space-8); padding-top: var(--space-6); border-top: 1px solid var(--color-border); }
.help-ticket-reply__text { font-size: var(--font-size-sm); color: var(--color-text-muted); }
.help-tracker-footer { text-align: center; margin-top: var(--space-6); }
.help-tracker-footer a { font-size: var(--font-size-sm); color: var(--color-heading); text-decoration: none; }
.help-tracker-footer a:hover { text-decoration: underline; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════════
   RESPONSIVE
   ══════════════════════════════════════════════════════════════ */
@media (max-width: 900px) {
    .help-article-wrap,
    .help-contact-wrap { grid-template-columns: 1fr; }
    .help-sidebar { position: static; }
    .help-contact__sidebar { order: -1; }
}
@media (max-width: 640px) {
    .help-cat-grid { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
    .help-dept-grid { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
    .help-contact__form-card { padding: var(--space-6); }
    .help-articles-list { grid-template-columns: 1fr; }
    .help-tracker-wrap { padding: var(--space-8) var(--space-4); }
    .help-tracker__card { padding: var(--space-6); }
    .help-tracker__form {
        grid-template-columns: 1fr;
    }
    .help-tracker__form button[type="submit"] {
        width: 100%;
    }
    /* Search: input gets its own white card, button sits below it separately */
    .help-search {
        flex-direction: column;
        background:     transparent;
        box-shadow:     none;
        overflow:       visible;
        gap:            var(--space-3);
    }
    .help-search-wrap {
        background:     #0f2840;
        border-radius:  var(--radius-xl);
        box-shadow:     0 6px 24px rgba(0,0,0,0.18);
        overflow:       hidden;
        width:          100%;
    }
    .help-search__btn {
        width:          100%;
        justify-content: center;
        border-radius:  var(--radius-xl);
        padding:        var(--space-4) var(--space-6);
    }
}